Talep ve değerlendirme
Kullandığınız sistem, sorun veya hedeflenen sonuç paylaşılır. Eksik bilgiler gerektiğinde e-posta ile tamamlanır. Formdan talep göndermek satın alma değildir.
Teklif ve çalışma süreciBaşlamadan önce,
Başlamadan önce,
her adım net olsun.
İhtiyacınızı paylaşın; kapsamı, çalışma biçimini ve ücreti yazılı teklifte birlikte netleştirelim.
Talebimi iletmek istiyorum ↗Yazılı teklif
Hizmet kapsamı, kapsam dışı işler, görüşme süresi veya proje aşamaları, teslim edilecekler ve ücret paylaşılır. Vergiler, ek giderler ve teklif geçerlilik süresi açıkça belirtilir.
Onay ve ödeme planı
Teklifin hangi sürümünü kabul ettiğiniz yazılı olarak netleştirilir. Ödeme yöntemi, ödeme tarihleri ve gerekiyorsa aşama ödemeleri çalışma öncesinde belirlenir.
Çalışma ve ilerleme
Randevu veya proje planı kapsamında çalışma yürütülür. Kapsam değişikliği olursa ek süre ve ücret için yeni onay alınır.
Teslim ve kontrol
Destek özeti, doküman veya geliştirilen çalışma kararlaştırılan biçimde teslim edilir. Yazılım projelerinde kontrol senaryoları ve kabul kriterleri teklifte tanımlanır.
Takip ve ek destek
Teslim sonrası desteğin süresi ve kapsamı teklifte belirtilir. Yeni ihtiyaçlar, bakım veya ek geliştirmeler ayrıca değerlendirilir.
Ücret ve ek giderler
Hizmetler talebin kapsamına göre tekliflendirilir. Parça, lisans, barındırma ve alan adı gibi üçüncü taraf giderleri varsa kimin karşılayacağı ve tutarı teklifte açıklanır.
Ödeme ve belge düzenine ilişkin bilgiler, satış öncesinde hizmet sağlayıcının resmî bilgileriyle birlikte paylaşılır.
Erteleme, iptal ve değişiklik
Görüşme ertelemesi, iptal, iade ve proje değişiklikleri için geçerli şartlar çalışma öncesinde yazılı olarak paylaşılır. Mevzuattan doğan haklar saklıdır.
İptal veya değişiklik talebinizi teklif numarasıyla info@sistemrotasi.com adresine iletebilirsiniz.
Uzaktan destek için hazırlık
- Ürün ve sürüm bilgisini, hata mesajını ve hedeflenen işlemi hazırlayın.
- Veri üzerinde değişiklik gerektiren çalışmalardan önce güncel yedek ve geri dönüş planını netleştirin.
- Uzaktan erişim gerekiyorsa bağlantı sizin onayınızla, kararlaştırılan oturum için kurulur.
- Form veya e-postayla parola, doğrulama kodu ve gizli erişim bilgisi göndermeyin.
- Ekran görüntüsü ve örnek kayıtlardaki gereksiz kişisel ve ticari bilgileri gizleyin.
Bu sayfanın kapsamı
Bu sayfa genel çalışma sürecini açıklar. Her işin resmî sağlayıcı bilgileri, kapsamı, ücret ve ödeme koşulları ile uygulanacak satış öncesi bilgilendirmeler ayrıca paylaşılır.